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Título
Text copied to clipboard!Servidor de Resort
Descripción
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Estamos buscando un Servidor de Resort dedicado y atento para unirse a nuestro equipo en un entorno de hospitalidad de alta gama. El candidato ideal será responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que cada experiencia sea memorable y satisfactoria. Como Servidor de Resort, serás el punto de contacto principal para los huéspedes en nuestros restaurantes y áreas de servicio, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y profesional. Deberás tener un conocimiento profundo de nuestro menú, incluyendo opciones de alimentos y bebidas, para poder hacer recomendaciones informadas y personalizadas. Además, serás responsable de mantener un ambiente limpio y acogedor, cumpliendo con los estándares de salud y seguridad. La capacidad de trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con otros departamentos es crucial para garantizar una operación fluida y un servicio al cliente excepcional. Si tienes una pasión por la hospitalidad y un deseo de crear experiencias inolvidables para los huéspedes, te invitamos a aplicar.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los huéspedes de manera cortés y profesional.
- Tomar pedidos de alimentos y bebidas con precisión.
- Servir comidas y bebidas de acuerdo con los estándares del resort.
- Mantener un área de trabajo limpia y organizada.
- Responder a las consultas y solicitudes de los huéspedes.
- Colaborar con el equipo de cocina y otros departamentos.
- Manejar transacciones de pago de manera eficiente.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en servicio al cliente o en un entorno de hospitalidad.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Conocimiento de alimentos y bebidas.
- Habilidad para trabajar en equipo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.
- Actitud positiva y orientada al servicio.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en la industria de la hospitalidad?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con los huéspedes?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo te aseguras de que los huéspedes tengan una experiencia memorable?
- ¿Qué harías si un huésped tiene una queja sobre su comida?
